الأسئلة الشائعة

الطلبات والشحن

إلى أين تشحنون؟
حاليًا نشحن داخل مصر فقط.

كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادةً ما يتم توصيل الطلبات في غضون 3-7 أيام عمل حسب موقعك.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يمكنك أيضًا زيارة صفحة تتبع الطلبات .

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل  وVodafone Cash والدفع عند الاستلام وStripe.

منتجات

ما هي المقاسات المتوفرة؟
تتوفر قمصان البولو لدينا بمقاسات M و L و XL.

ما نوع القماش المستخدم في صناعة قمصان البولو الخاصة بكم؟
جميع قمصان البولو من MCL مصنوعة من قماش فاخر عالي الجودة ومريح، مصمم ليمنحك شعوراً بالفخامة والمتانة.

هل تقومون بإعادة توفير المنتجات التي نفدت؟
قد لا يتم إعادة توفير المنتجات ذات الإصدار المحدود. تابعونا على إنستغرام @mcl__outfit لمعرفة مواعيد إعادة التوفير.

الاسترجاع والاسترداد

ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
يرجى زيارة صفحة سياسة الاسترداد للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

هل يُمكنني استبدال طلبي؟
نعم، يُمكن استبدال المنتجات غير الملبوسة وغير المغسولة وفي حالتها الأصلية خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. تواصل معنا لترتيب عملية الاستبدال.

اتصال

كيف يمكنني التواصل معكم؟
تفضلوا بزيارة صفحة "اتصل بنا" أو تواصلوا معنا عبر حسابنا على إنستغرام @mcl__outfit أو حسابنا على تيك توك @mcl_outfit1 .